역사박물관의 전시 


◎ 역사박물관이란? 

- 역사박물관이란 단지 일반적으로 역사적 자료라고 말하는 물질만을 취급하는 것 이 아니라 어디까지나 인간의 역사 그 자체를 대상으로 하고 있는 박물관이다. 

- 고고박물관, 역사박물관, 한 인물의 일대기를 전시한 박물관, 조세박물관, 철도박 물관 등 한 분야의 역사를 전시하는 박물관 등 역사적 변천을 주제로 한 박물관 등이 역사박물관에 속한다. 

- 역사박물관은 박물관 중 가장 많은 부분을 차지한다. 


◎ 역사박물관의 전시목적 

- 역사박물관은 실체가 없는 역사의 환영을 쫓는 곳이 아니라 실물자료를 중심으로 객관적이고 명확한 역사의 실체를 붙잡아 그 역사에 관한 해석이나 평가에 의한 역사적 의의를 제시하는 것, 즉 역사기술을 행하는 것을 목적으로 한다. 


◎ 역사박물관의 전시 

역사박물관의 전시는 어떤 사관에 기초를 두고, 어떤 특정한 사료에 의해서 어떤 특정한 역사적 의의를 표명하는 하나의 역사기술이다. 그러므로 그 목적이나 관 점에 따라서 구성되는 여러 조건이 필요하게 되고, 그에 수반해서 각종 방법이나 수단 등이 강구되게 된다. 이 중 靜的전시와 動的전시가 대표적이다. 


◎ 靜的전시 

- 정적 전시는 역사 현상의 복원을 위하여 역사적 가치가 있는 자료들을 점과 선, 면으로서 파악하여 전시하는 것을 말한다. - 따라서, 특정한 역사 해석이나 정설이 된 기존의 개념을 전제로 사료를 병렬하는 것으로 끝내거나, 어떤 특정한 역사현상을 회화처럼 기록하는 것에 그치는 경향 이 있다. 

- 또 사료의 물질로서의 측면을 중시한 나머지, 물질 중심의 전시에 그쳐 역사의 주체인 인간을 간과하기 쉽다. 

- 점으로서의 파악은 역사적 사실을 점으로서 파악한 것으로 여기에는 개별전시와 상징전시가 있다. 

- 개별전시는 개개의 사료가 갖는 존재 의의나 가치를 특별한 역사적 사실로 형상 화하는 것이다. 예를 들어 유명한 사람의 문서를 전시하는 것으로 당시 그 사람 과 집안의 흥망을 얘기하는 경우가 그것이다. 이는 그 주인공의 이름과 그 업적 이 유명하므로 물질로서의 그 문서의 가치를 인정해야 한다는 논리여서, 역사 전 시로서는 주객이 전도되어 있다. 

- 상징전시는 어떤 역사적 사실을 말할 때 다수의 자료를 통해 그 역사과정이나 의 의를 표현하는 것이 아니라 그 사실 중의 대표적 자료를 단독으로 전시하여 그 배경에 있는 역사적 사실의 전체를 상징적으로 연상시키는 것이다. 전시자료나 전시가 단독적인 점에서 개별전시와 비슷하다. 

- 선으로서의 파악은 역사적 사실을 점으로서 포착하는 것이 아니라 점과 점을 연 결한 선으로 파악한 것으로 분류전시와 계통전시가 있다. 

- 분류전시는 전시 자료의 성격이나 의의를 파악하기 위해 비슷한 전시품의 형태, 재질 따위의 요소를 파악하고 이를 분석하고 분류하여 전시하는 것이다. 예를 들 면 형식 분류된 토기를 모아 이를 연대기적으로 보여주는 전시가 해당된다. 하지 만 분류만 되고 그 자체가 의의를 가지지 못하면 아무 의미가 없게 된다.

- 계통전시는 사료를 분류 및 분석한 분류전시를 총괄적, 조직적으로 정리한 것으 로 분류전시의 발전적 형태이다. 

- 면으로서의 파악은 점 및 선으로 파악된 전시의 집합이나 복합으로 분포전시와 양상전시를 들 수 있다. - 분포전시는 역사 현상의 지역성이나 분포권 또는 역사 현상의 발생과 발전의 중 심지, 파급 범위 등을 나타내기 위한 전시로 유적분포도 또는 성곽이나 영토의 배치 등이 여기에 해당된다. 

- 양상전시는 역사현상이나 사료를 하나의 통합으로 보고 그들 전체의 유기적인 관 련성에 의해 당시의 상황을 복원하려는 전시방법이다. 예를 들면 민속 전시 등에 서 농가의 생활양식이나 생산형태를 전체적으로 보여주는 파노라마 전시가 양상 전시라 할 수 있다. 


◎ 動的전시 

- 동적 전시는 역사 현상을 생성-발전-소멸이라는 변화의 과정으로 보고 이를 전 시로 구현한 것이다. 즉 역사 양상의 단순한 복원만이 아니라 그 자료를 남긴 당 시 인간집단의 의지나 지향성까지도 파악하고자 하는 전시이다. - 이러한 동적전시에는 행동으로서 파악한 전시, 역사해석으로 파악한 전시, 역사 의의의 제시로서 파악한 전시 등이 있다. 

- 행동으로서의 파악은 역사적 현상과 사실 등을 인간의 행동으로서 파악하는 것으 로 변천전시와 영역전시가 있다. 

- 변천전시는 전시 자료의 변화과정과 그것을 이용한 사람들의 생활이나 문화활동 의 변화를 보여주는 전시이다. 따라서 전시 자료의 변화과정을 보여주는 계통전 시의 발전적 형태라 할 수 있다. 

- 영역전시는 분포전시처럼 단순히 개별적인 역사 현상이나 자료를 어느 순간적 시 점에서 전시하는 것이 아니라 인간집단의 행동 궤적이나 그 문화활동의 범위 등 을 동적으로 표현하는 것이다. 또한 변천전시가 시간적인 움직임을 나타내는데 비해 영역전시는 공간적인 움직임을 표현하는 것이다.

- 역사해석으로서의 파악은 역사 전시를 역사해석의 관점으로 전시한 것으로 역사 적 사실이나 자료의 변화나 추이를 표현하는 경우 그 변화를 단지 현상적으로 대비하는 것이 아니라 그 변화가 어떠한 이유에서 나온 것인지를 밝히는 인과전시 와 전시자료를 남긴 인간집단의 지향성을 파악하여 이를 전시에 반영하려는 지향 전시가 있다.

 - 하지만 원인과 결과 및 해당 인간집단의 지향성을 보여주는 관련 전시자료가 거 의 없기 때문에 이 류의 전시는 많은 한계점을 가지고 있다.

 - 역사의의의 제시로서의 파악은 역사 전시의 본래 목적이라 할 수 있다. 어떠한 역사전시도 역사적 의의의 제시 없이는 존재할 수 없다. 여기에는 문제제기적 전시, 가설제시적 전시, 공동연구적 전시가 있다.

 - 문제제기적 전시는 기존 인식에 대한 재검토나 수정의 필요성을 제기하고 지적하 여 새로운 문제점이나 의의가 찾고자 하는 전시이다. 물론 그 의의의 해명은 관 람자에게 맡겨야 한다. 

- 가설제기적 전시는 역사의의를 찾기 위해 모든 학설은 정설이 아니라 항상 가설 에 불가하다는 전제에서 출발한다. 따라서 가설제기적 전시는 전시 담당자 스스 로가 학계 발표 등 축적한 연구 성과를 토대로 가설을 제시하고 이를 전시로 구현하는 것을 말한다. 전시품의 연구를 통해 이루어지는 박물관의 학술적 특별전 등이 이 전시 유형에 해당된다고 할 수 있다. 

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by 초령목 2016. 12. 15. 22:56

1. 전시기획서의 작성 

◎ 전시기획서의 중요성 

- 전시기획서는 체계적이고 조직적인 전시의 전제조건이라 할 만큼 매우 중요하다. 하 지만 이러한 전시기획서의 중요성은 폄하되는 경향이 있으며, 이는 수준 낮고 피상 적인 전시연출로 이어지게 되고, 원만하지 못한 준비 과정과 불만족스러운 결과를 낳게 된다. 전시의 성공여부는 전시 기획서에 달려 있다고 해도 과언이 아니다. - 성공적인 전시가 되기 위해 전시기획서는 해답을 필요로 하는 합의된(때로는 일 방적으로 부관된) 문제들을 담는 도구여야 한다. 전시기획서는 전시가 밟게 되는 전 과정에 걸쳐 참고가 되므로 문서의 형태를 갖추어야 한다. 


◎ 전시기획서의 역할 

- 전시기획서는 디자이너와 큐레이터 모두에게 중요한 역할을 한다. - 전시기획서는 디자이너에게는 전시의 디자인에서 해결할 문제들을 제공하는 가장 중요한 기능을 하며, 전시를 제안한 사람에게는 자신의 아이디어를 명확히 하고 전시의 성격에 대한 분명한 결정을 돕는 역할을 한다. 


◎ 전시기획서의 작성 

- 일반적으로 전시기획서는 전시 주제에 대한 전문가 즉 큐레이터나 소장품 관리자 등이 작성하게 된다. 하지만 전시 기획이 여러 사람의 협력을 통해 이루어지기도 하는데, 한 분야에 대한 여러 명의 전문가가 참여하기도 하고, 교육담당자나 디 자이너, 마케팅 담당자 등 각기 다른 분야의 전문가가 참여하여 기획하기도 한 다. 요즘은 효율적이고 적극적인 관람객 유치를 위해 전시 기획에 마케팅의 역할 이 강조되고 있는 실정이다. - 또한 전시기획서 작성에 참여하는 사람들은 그 박물관의 정책 특히 전시 정책을 숙지하고 있어야 하며 이를 근거로 전시 기획에 임하여야 한다. 


◎ 전시기획서의 작성 단계 

- 첫째, 특정 주제의 전시를 개최할 필요성이 제기되거나 전시 아이디어가 비공식 적으로 논의된다. 

- 둘째, 논의된 전시 주제 또는 아이디어는 전시 제안서 또는 간략한 보고서의 형 태로 문서화된다. 이 문서에는 전시의 명칭(안), 목적, 주제와 내용, 주관객층, 시기, 장소, 대략적인 예산 등을 포함시킨다. 

- 셋째, 제안서를 박물관 내외의 관련자들에게 널리 알려 의견을 구한다. 

- 넷째, 박물관의 전시위원회(있을 경우), 관련 부서장, 관장 등이 제안서를 검토한다.

- 다섯째, 제안서가 수용되면, 타당성 조사를 실시한다. 

- 여섯째, 타당서 조사 완료 후 기획서를 작성하기 시작한다. (전시 기획 단계에 대한 자세한 내용은 2차시의 전시정책과 전시기획에 있음) 



2. 전시기획서의 내용 

전시기획서는 목차가 일목요연하고 자세하게 정리되어 있어야 하며, 누구나 편리하게 읽을 수 있도록 체계적으로 구성된 설명서의 형식을 띠어야 한다. 본문 뒤에는 부록의 형태로 전시에 사용되는 텍스트나 전시물 등에 대한 자세한 자료를 첨부할 수 있다. 기획서에는 다음과 같은 항목들이 포함된다. 


◎ 전시의 제목과 성격 

- 전시의 제목이 전시기획서의 첫 페이지를 장식해야 한다. 만약 제목이 확정되지 않았다면 가제목으로 대신한다. - 전시의 제목은 전시의 성패에 중요한 역할을 한다. 전시는 제목만 들어도 그 전 시의 내용을 이해할 수 있어야 한다. ‘루브르박물관’전, ‘페르시아문명’전 등 제목 자체에서 보여주고자 하는 것이 무엇인지를 명확하게 해야 한다. - 전시의 제목은 관념적인 것을 피하고 누구나 알 수 있는 일반적인 용어를 선택하 는 것이 바람직하다, 그러면서도 사람들의 관삼을 끌기 위해서는 진부한 용어는 피해야 한다. 

- 전시의 성격을 설명할 때에는 그 전시가 기능면에서 어떤 종류에 해당하는지를 언급해야 한다. 특히 전시가 심미적인지 환기적인지 아니면 교훈적인지 등의 전 시의 기능적 접근법이 무엇인지를 명시해야 한다.

 - 전시의 성격이 전반적으로 어떠한 것인가를 언급하기 위해 전시의 주된 성격, 전 시 환경 조성에 대한 생각, 필요한 전시 시설 등에 대한 정보도 언급할 수 있다. 


◎ 전시의 목적 

- 전시의 목적은 이해하기 쉽도록 구체적인 취지와 목표에 대해 세부적인 항목으로 나열하여 기술하여야 한다. 전시의 목적으로 교육, 홍보 등에 대한 내용을 언급 할 수 있으며 때로는 정치적 차원의 내용을 언급할 수도 있다. 독도에 대한 한일간의 영유분쟁이 심할 때 독도에 대한 전시를 하는 것은 정치적 차원의 전시라 할 수 있다.

 - 전시의 목적 설정 후에는 그 목적에 알맞은 목표 달성치를 정해야 한다. 목표를 관람객 유치에 둘 것인지 아니면 이익창출에 둘 것인지 등 목표 달성치를 정해야 한다.

 - 국내외 관람객들에게 문화향수 기회 제공, 우리문화의 우수성 홍보 등에 그 목적 이 있는 국공립박물관의 경우 많은 관람객 유치가 목적이 될 수 있으며, 이익창 출을 목적으로 하는 사립박물관의 경우 목표 달성치를 이익과 관련지어 정해야 한다. 즉 관람객 유치외에도 문화상품 판매 등이 목표가 될 수 있다. 

- 전체적인 전시의 목적 외에도 전시의 각 부문마다 개별적인 목표를 정하는 것도 바람직하다. 


◎ 전시제안의 맥락 

- 전시를 제안하는 이유를 박물관의 내부적인 맥락과 박물관 외부적인 맥락을 나누어 설명하여야 한다. 즉 전시의 역할을 기관 내외부적인 차원에서 제시하여야 한다. 

- 내부적인 맥락으로는 박물관의 전반적인 정책 특히 전시정책에 어떻게 부합하는 지 설명해야 한다. 따라서 해당 전시와 박물관의 전체적인 전시 일정과 출판물 등과 어떤 관계에 있는지를 설명하여야 한다. 

- 외부적인 맥락으로는 박물관이 몸담고 있는 지역사회 또는 국가적 차원에서의 박 물관 역할을 고려하여 전시 제안에 따른 이유를 설명하여야 한다. 이는 박물관의 사회적 역할과도 관련되는 것으로 중요한 요소 중 하나이다. ◎ 테마와 컨셉 - 전시의 전체적인 테마와 컨셉, 소주제 등으로 나누어 설명하고 테마와 소주제들 간의 관계도 명시하여야 한다. 다이어그램 형식의 도표로 작성해도 무방하다. 


◎ 전시의 내용과 줄거리 

- 전시의 테마와 컨셉에서 전시의 소주제를 차례로 설명한다. 소주제의 개념과 주 요 목표, 대략적인 구성, 전시품 목록 등을 제시한다. 여기에는 각 주제에 해당 하는 패널이나 라벨의 텍스트의 초안도 함께 수록한다. 텍스트의 초안은 업무가 진행되면서 보충될 수 있다.

- 또한 기획서에 포함되지 않은 개별 전시품의 캡션이나 주요 전시품의 자세한 설 명이 보충될 수도 있다. 


◎ 주관람층에 대한 정보 

- 기획서에는 다음과 같은 주관람층에 대한 정보를 담아야 한다. - 관람객의 연령대 : 연령대에 따라 신체 및 심리적 특성이 다른데, 이에 따라 전시 방법 또는 디자인이 달라질 수 있다. 특히 어린이 또는 노인의 관람객을 위주로 한 전 시는 전시방법, 내용, 시설면에서 큰 차별성이 있어야 한다. 또한 연령대에 따라 인 체공학적인 배려를 하여야 한다. 관람객의 신체에 맞게 눈높이 및 각종 시설의 크기 를 조절하여야 한다. 

- 예상 관람 인원 : 전시장의 수용 가능 인원 및 관람객이 평균 전시장에 머무는 시간 에 대한 예측을 통해 전시장의 공간 구성, 동선, 통로의 넓이 등을 계획해야 한다. 또한 단체 관람을 권장할 만한 전시일 경우 이에 부합되는 전시공간을 조성해야 한 다. 

- 관람 동기 : 전시 주제에 대한 관심 여부에 따라 관람 동기가 강한 관람객과 약한 관 람객이 있는데 이 둘을 상대하는 방법에는 차이가 있으므로 이를 잘 구별해야 한다. 

- 관람객의 지식수준 : 전시 내용에 대해 많은 사전 지식과 정보를 갖춘 관람객과 그렇 지 못한 관람객을 대상으로 삼는 전시 방법은 매우 다르다. 

- 성별 : 관람객의 성별을 고려하여 전시의 내용이나 접근법을 조정해야 하는 경우도 있다. 

- 신체적 장애 : 휠체어 통로와 같은 지체 장애인을 위한 기본적인 편의 시설도 고려되 어야 한다. 또한 장애의 종류에 따라 접근 방식이 달라진다.(예 높이가 다른 바닥면 이 있는 전시장의 경우 이런 요소를 고려하여야 한다.)

 - 관람객의 사회적 배경과 언어 : 전시의 주관객층에게 익숙한 언어를 사용해야 한다. 또한 문화적인 관습도 고려되어야 한다. - 이 외에도 지능이나 독서 수준 등 테스트하기 전에는 파악하기 어려운 부분도 전시 성격에 따라서는 가끔 전시기획서에 명기되어야 한다. 


◎ 디자인 

- 박물관들은 오랜 기간에 걸쳐 개발한 독자적인 시각 디자인적 스타일을 갖고 있다. 스타일은 작게는 인쇄물 또는 진열장에 사용되는 텍스트의 디자인에 해당하고 크게는 모든 전시공간 및 박물관에 총체적으로 전달하고자 하는 시각적 이미지에 해당된다.

- 이는 박물관 로고의 통일이나 패널, 라벨 등을 통일하는 CI(Corporate Identity 박물 관 이미지 통일) 또는 VI(visual identity, 시각 이미지 통일)와 상통한다.

- 상설전의 경우 이러한 CI나 VI를 포함시킬 수 있지만 기획전의 경우 각 기획전의 성 격에 맞는 이미지를 필요로 한다. 


◎ 전시기간과 순회전 여부 

- 전시기간을 명시해야 한다. 이는 전시 재료나 구조의 선정에 영향을 미치기 때문이다. 

- 순회전 여부를 명시해야 한다. 다른 개최지에서 순회전으로 개최될 경우 이에 따른 전시 디자인이 필요하며 전시재료 또한 참고가 되어야 한다. 

- 전시물의 재사용 여부 또한 명시해야 한다. 전시물을 일정 기간 보관하였다 재사용하는 경우에는 이를 전시 디자인 구성이나 전시 재료 선택 시 반영할 수 있기 때문이다. 


◎ 전시장소와 도면 

- 전시장소와 전시장소에 대한 전시도면이 필요하다. 

- 전시장소 도면에는 출입구의 위치, 대형 작품을 위한 통로, 전력 공급량이나 시설 등 에 대한 언급이 필요하다. 


◎ 예산

 - 전시의 성격과 주제에 알맞은 전시 연출에 소요되는 예산을 명시하여야 한다. 

- 소요예산은 시장조사 등을 통해 구체적으로 산출하여야 한다. 또한 예산 낭비를 줄일 수 있도록 전시장 공사, 전시홍보물 제작, 전시그래픽 제작, 도록 발간, 전시품 운송 등 항목을 세분화하여 작성하여야 한다. 


◎ 보안

- 특별히 주의를 요하는 전시물에 대한 개별적인 언급과는 별도로 기본적인 보안 및 안 전 조치에 대한 설명이 필요하다. CCTV에 의한 보안 또는 안전요원의 전시장 상주 등 보안 방법의 차이에 따라 전시공간 구성이 달라질 수 있다. 


◎ 보존 

- 전시물 전반에 대한 보존 방법이 수록되어야 한다. 이와 함께 특수한 전시물에 대한 개별적인 주의사항도 필요하다. 


◎ 진행 일정

 - 전시 진행 일정이 명시되어야 한다. 전시 진행 단계에 따른 상세한 진행 일정이 있어 야 한다. - 진행 일정은 전시 진행 과정을 체크할 수 있어 체계적인 전시 진행을 가능하게 한다. 


◎ 전시평가 

- 전시를 평가하는 방법과 기준에 대한 설명이 있어야 한다. 앞서 전시 목적에서 언급 한 것처럼 전시의 기본적 취지와 세부 목표가 평가 기준이 될 수 있다. 


◎ 교육프로그램 운영 

- 전시와 관련된 교육프로그램을 운영 계획이 포함되어야 한다. 

- 교육프로그램은 전시를 제3자의 입장에서 관람하는 차원이 아니라 당사자가 되어 직 접 전시를 체득할 수 있는 장점을 지니고 있다. 특히 전시품을 직접 만들어 보거나 활동지를 통해 전시를 관람하는 체험프로그램은 전시의 주제를 가장 효과적으로 전달 할 수 있는 방법 중 하나이다.

- 교육 담당 부서가 있을 경우 세부적인 일정과 방법은 교육 담당부서와 협의하여 결정 한다. 


◎ 전시부대 행사

- 개막식과 강연회 등 전시 부대행사에 대한 설명이 있어야 한다. 

- 개막식은 장소와 일시, 참석자 등이 포함되어야 하며 필요할 경우 공연 등 이벤트도 추가될 수 있다. 이벤트의 경우 전시 주제와 상응하는 내용이어야 한다.

- 강연회 역시 장소와 일시 등이 포함되어야 하며 이는 보다 깊이 있는 전시 해설을 위 해 개최되며 관련 외부 전문가를 초청하여 이루어지는 경우가 많으며 전시 기획자가 강연을 하기도 한다. 


◎ 도록 발간 

- 전시도록의 수록 내용과 발간 부수 등에 대한 설명이 있어야 한다.

- 여기에는 어떤 종이로 만들 것인지, 어떤 형태로 만들 것인지, 얼마만한 크기로 만들 것인지, 도록 구성과 편집은 어떻게 할 것인지 등이 포함된다. 이러한 도록의 컨셉은 전시의 성격과 어느 정도 일치되어야 한다.(예를 들면 한지로 만들어진 고문서 관련 전시일 경우 도록에 사용되는 종이를 한지로 제작한다든지, 전시품이 대부분 가로로 긴 사경(寫經) 전시일 경우 전시품을 효과적으로 보여줄 수 있도록 도록의 형태를 가 로로 길게 제작한다든가 하는 경우이다.) 

- 최종적인 편집 디자인은 추후 도록 발간 과정을 거치면서 디자인팀과 협의하여 결정한다. 


◎ 문화상품 개발 - 어떤 문화상품을 개발할 것인가를 명시해야 한다. 문화상품은 전시품을 복제하거나, 형상을 캐릭터화하거나 이미지화하는 등 관람객이 전시 관람을 마친 후에도 전시에 대한 여운을 가질 수 있도록 개발되어야 한다. - 특히 문화상품의 고객층 중 외국인의 수도 상당하기 때문에 개발에 신중을 기하여야 한다. 왜냐하면 우리 문화의 우수성 홍보 등 우리의 국제적인 경쟁력 강화 또는 이미 지 개선에 중요하기 때문이다. 


◎ 홍보 

- 전시의 성패는 홍보에 달려 있다고 해도 과언이 아니다. 기획서에 홍보 방법과 계획이 포 함되어야 한다. 아무리 좋은 전시라도 홍보에 실패하면 많은 관람객을 유치하기 힘들다. - 홍보 부서가 있을 경우 세부적인 일정과 방법은 홍보부서와 협의하여 결정한다.



 * 상기의 항목들이 전시기획서에 모두 포함되는 것은 아니며 각 전시의 성격에 맞게 가감될 수 있다. 또한 박물관의 성격과 형평에 맞게 조절될 수 있다.


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by 초령목 2016. 12. 10. 22:57

나. 박물관에서의 시장 세분화

 박물관의 시장 환경은 거시적 관점에서 박물관이 속한 전반적인 정치·사회· 경제·문화 환경 을 의미하며, 미시적 관점에서는 공급자로서 제공하는 제품과 서비스를 제공하는 박물관과 이를 상용하는 소비자(관람객)로 구성된 ‘시장 환경’을 의미한다. 일반적으로 시장 세분화를 하는 적합한 한 가지 방법은 없다. 하나의 시장은 박물관 시장 기회 관점에서 다양한 변수를 통해 세분화 될 수 있다. 박물관에서 시장을 세분화 할 수 있는 방법은 성별에 따른 세분화, 미학적 관심 또는 교육 적 관심에 따른 세분화, 편익에 따른 세분화, 관람 기대 수준에 따른 세분화, 충성도에 따른 세분화, 준비도에 따른 세분화, 관람 빈도에 따른 세분화, 전시 참여 방식에 따른 세분화 등 이 있다.

 • 성별에 따른 세분화 
가장 대표적인 시장 세분화는 성별에 따른 시장 세분화이다. 박물관의 경우 여성 관람객이 차지하는 비중이 큰 편이다. 하지만, 박물관 관람의 경우 집단 소비로 이루어지는 경우가 많기 때문에 남성 관람객도 실제 마케팅 대상, 즉 표적 시장에 포함되어야 한다. 
• 미학적 관심 또는 교육적 관심에 따른 세분화 
시장 세분화 표적 시장의 선정 제품 포지셔닝 마케팅 믹스 3 박물관의 시장 세분화는 일반 상품 마케팅 접근과 달리 미적인 태도를 기준으로 한 접근이 매우 높은 가치를 갖는다. 어떤 전시이든 그 전시에 대해 미학적으로 상당한 지식과 관심을 가진 관람객과 그렇지 못한 관람객이 있다. 미학적 지식과 관심이 높은 관람객에게 필요한 것은 전시와 관련된 상세 정보이지만 그렇지 않은 관람객에게는 작가나 작품에 대한 상세 설명을 제공해 주어야 한다. • 편익에 따른 세분화 
어떤 관람객들은 전시에 출품한 작가나 전시물의 명성 등 전체적인 전시의 질적 수준에 비 중을 둔다. 시장 세분화의 기준으로 이러한 질적 수준에 비중을 두는 소비자들은 주로 입장 권의 가격을 고려하는, 즉 경제성을 따지는 관람객과 구분될 수 있다. 가격을 중요시하는 관람객이라면 입장권 가격이 얼마이고 할인 혜택이 제공되는지에 관심을 가질 것이다. 또 다른 경우로 관람 외적인 서비스나 엔터테인먼트적인 요소에 관심을 갖는 관람객도 있다. 이들은 모처럼의 가족 외출이나 여가 활동의 일환으로 관람을 하기 때문에 주차 시설이나 박물관의 접근성, 주변의 편의 시설 등에 관심을 갖는다. 또한 가족 동반 관람의 경우, 부모 들은 전시가 자녀들에게 어떠한 교육적 혜택을 제공할 것인지도 함께 고려하게 될 것이다. 
• 관람 기대 수준에 따른 세분화 
관람 기대 수준에 따른 세분화는 편익에 따른 세분화와 유사하지만, 동기 측면에서 본다면 본질적으로 다르다. Ø 관람객을 관람기대수준에 따라, Ø 주변에 박물관이 있어서 특별한 동기나 목적 없이 박물관을 방문하는 관람객, Ø 관광객처럼 여행 일정에 박물관 관람이 포함되어 자발적이지는 않지만 타인의 의도 나 계획에 따라 방문하는 관람객, Ø 자발적으로 분명한 관람 의도를 갖고 방문하는 관람객, Ø 관람경험이 갖고 반복해서 관람하는 관람객 으로 분류했다. 
• 충성도에 따른 세분화 
충성도에 따른 세분화는 특정 박물관이나 작가나 작품 등에 대한 소비자의 특정 선호도를 반영한 것이다. 애버크롬비와 롱헐스트(Abercrombie & Longhurst, 1998)의 경우에는 충성도 에 따라 관람객을 문화소비자(culture consumer), 문화애호가(culture fan), 문화열광자 (culture cultist), 문화광신자(culture enthusiast), 소극적인 문화생산자(culture petty producer)의 집단으로 구분했다. 문화소비자는 일요일 오후에 한 박물관을 방문하고, 문화애호가는 모네 전시를 관람한다. 문화열광자는 회원에 가입해서 모네에 관한 교육프로그램에 참여한다. 문화 광신자는 인상 4 파에 대해 연구하며 모네 작품을 전시하는 타 박물관을 관람하고, 모네의 작품을 수집하는 열성을 보인다. 따라서 어떤 장르나, 작가, 경향에 집착하며 집중적인 구매력을 보이는 관람객의 세분 시장 이 존재한다. 특정한 내용의 전시에 대해 열정을 보이는 관람객 집단을 대상으로 마케팅을 한다면 일반적인 마케팅과는 차별화된 마케팅 전략을 사용하는 것이 효과적이다. 
• 준비도에 따른 세분화
어떤 전시이든 그 전시에 대한 관람객들의 자세는 단계적으로 구분될 수 있다. 즉 그 전시 에 대해 아직 모르고 있는 불인지 단계, 그 전시가 있다는 것을 알고 있는 인지단계, 전시 에 대한 정보를 갖고 있는 정보보유단계, 전시 관람을 고려하는 관심보유단계, 좀 더 적극 적으로 구매할 의사를 갖고 있는 구매의사 보유단계, 실제로 구매를 하려는 구매 희망 단계 등으로 구분해 볼 수 있다. 이러한 관람객별로 차별적인 마케팅 전략을 세워 접근해 갈 수 있으며, 각 관람객별로 제공되는 정보의 내용이 다르다. 이러한 관점에서 본다면, 각 단계에 있는 집단의 시장 세분화가 가능하다. 일반적으로 준비도를 근거로 세분화 하면 열성집단(enthusiasts), 관심집단(interested), 비 참여/무관심집단(non-interested/non-attenders)로 구분된다. 열성 집단(enthusiasts)은 기 존의 박물관 체험에 대한 긍정적인 평가를 갖고 있는 가장 적극적인 수요자 계층이며, 문화 수용 능력이 높고, 자발적으로 회원에 가입하여 박물관의 전시나 다양한 프로그램에 참여 한다. 관심 집단(interested)은 자신이 관심 있는 작가나 작품, 또는 특정 박물관의 관람을 선호한다. 비참여/ 무관심 집단(non-interested/ non-attenders)은 박물관 관람 경험이 거의 없거나 기존의 관람 경험이 부정적인 관람객, 심리적, 경제적, 신체적 여건을 갖고 있지 못한 집단 이다. 이들은 박물관이나 미술관을 방문하기보다는 동물원이나 놀이동산, 또는 스포츠 관람 과 같이 문화 예술 경험 이외의 영역에서 여가 시간을 보내기를 즐겨 한다. 열성집단은 구매의사 보유단계와 구매 희망단계의 마케팅 전략, 관심집단은 인지단계, 정보보유단계, 관심보유단계의 마케팅 전략, 비참여·무관심집단은 불인지 단계의 전략으로 접근해야 한다.
 • 관람 빈도에 따른 세분화 
소비자는 이용도에 따라서는 비이용자(nonusers), 이용 빈도가 낮은 이용자(light users), 이 용 빈도가 중간 정도의 이용자(medium users), 이용빈도가 높은 이용자(heavy users)로 구 분될 수도 있고, 비이용자, 이전의 이용자, 잠재 이용자, 초보 이용자로 나눌 수도 있다. 관람빈도에 의한 세분화는 박물관에서 가장 많이 사용하는 방식이다. 5 
• 전시 참여 방식에 따른 세분화 
세릴(Beverly Serrell, 1996)은 관람객의 전시를 관람하는 방식에 따라 관람객 계층을 스트리 커(streakers), 샘플러 혹은 브라우져(sampler or browsers), 스터디어(studiers) 세 집단으로 세분했다. 스트리커의 사전적 의미는 ‘남들이 보는 앞에서 알몸으로 달리는 사람’을 의미하는데, 세릴 은 몇몇 전시물 앞에서만 잠시 머무르며, 전시를 빠른 속도로 관람하는 관람객을 지칭하는 데 이 용어를 사용했다. 샘플러 또는 브라우져에 속하는 관람객들은 스트리커 보다는 관람 소요시간이 길며 그들의 관심을 끄는 작품 앞에서는 비교적 오랜 시간을 관람하는데 소요한다. 스터디어의 성향을 띠는 관람객들은 거의 모든 전시물에 관심을 보이며, 동시에 평균 관람 시간 보다 더 오랫동안 관람에 열중한다. 



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by 초령목 2016. 12. 8. 22:36